Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

П. 25 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктовых товаров надлежащего качества. Однако если вы передумали покупать товар при осуществлении расчета, вы можете попросить продавца отменить операцию. Сделать это можно до того момента, как будет напечатан чек и вы передадите деньги продавцу, так как с этого момента покупка считается осуществленной.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только в следующих случаях:

• истек срок годности товара в момент получения его Потребителем.
• в момент доставки товара были обнаружены следующие дефекты либо повреждения товара:
• нарушена целостность упаковки, что привело к повреждению внешнего вида товара
• испорчен внешний вид товара.

Также, парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену, согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителе". 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@ecolavkavl.ru 

Телефон: +7 (914) 963-28-27

Адрес: ТЦ «Славянский», г. Владивосток, ул. Шилкинская, 10а